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Pour de nombreuses entreprises, l’ambition ultime est de dépasser vos propres rivages et d’attirer des clients du monde entier. Cependant, vous devez vous assurer que vous êtes correctement configuré pour les accueillir. Vous ne pouvez pas toujours partir du principe que le même modèle commercial fonctionnera dans votre pays et à l’étranger. Voici donc quelques conseils et astuces qui peuvent vous aider à attirer des clients internationaux (autre astuce : touche option mac !).
Comment attirer des clients internationaux ?
Compléter l’étude de marché nécessaire
Avant de vous plonger dans le grand bain, vous devez vous assurer d’entreprendre toutes les études de marché nécessaires. Faire des affaires dans un nouveau pays est entièrement différent du vôtre, et vous devez en apprendre le plus possible sur le nouveau marché et les différences culturelles que vous êtes susceptible de rencontrer en cours de route. Idéalement, vous aurez un consultant qui a de l’expérience sur le marché et qui parle la langue locale.
Trier votre présence en ligne
La façon la plus probable dont les clients internationaux entreront en contact avec votre entreprise est sur Internet. Par conséquent, vous devez disposer d’un site web solide qui met en avant vos qualités positives et facilite l’achat. Vous vous demandez peut-être ce qu’est un système de gestion des traductions (traduisez vos mangas avec Scantrad !). C’est une question à laquelle il convient de répondre afin de garantir que les internautes puissent comprendre votre site dans leur propre langue. Vous devez également vous assurer que tous vos supports marketing et tout ce que vous diffusez dans le monde sont correctement traduits par des professionnels. De même, vos comptes de médias sociaux doivent s’adresser à un public international. Les images et les vidéos sont des formes de médias utiles qui ne nécessitent souvent aucune traduction.
Offrir une expédition mondiale
Cela peut sembler évident, mais vous n’embarquerez pas de nouveaux clients sans offrir des options d’expédition mondiale. Si vous pouvez réduire ces coûts autant que possible, cela vous aidera certainement à attirer les gens à faire un achat. Si votre entreprise est basée sur les services, elle doit travailler à l’étranger.
Offrir un service client de haute qualité
Une grande partie de la gestion d’une entreprise moderne consiste à offrir un service client de haut niveau. Dans le cas contraire, vos clients sont plus susceptibles de chercher ailleurs. Vous devez vous assurer que vos agents sont multilingues. Sinon, vous pouvez finir par être confronté à toute une série de barrières linguistiques inutiles en cours de route.
Tirer le meilleur parti de votre nation d’origine
La plupart du temps, les gens se tournent vers les entreprises internationales en raison de ce qu’elles offrent qu’on ne peut trouver ailleurs. Certains produits ont une grande réputation en fonction de leur pays d’origine, comme le vin français ou les pâtes italiennes. Ainsi, au sein de votre matériel de marketing, vous devriez tirer le meilleur parti de vos caractéristiques les plus attrayantes.
Dans votre mission d’attirer des clients internationaux, ce sont quelques-unes des meilleures mesures que vous puissiez prendre pour atteindre votre objectif de la manière la plus réussie possible. Alors, prenez ces conseils en compte, et vous attirerez une clientèle internationale plus large en un rien de temps.
