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Livraison La Poste / Mondial Relay

Livraison en Colissimo par La Poste :

Les frais de livraison :

Pour la France métropolitaine, un forfait de 5,90 € est facturé quelque soit le poids et le nombre d'articles de la commande.

Pour la Belgique, la Guadeloupe, la Suisse, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, le Luxembourg et le Royaume-uni, un forfait de 15,90 € est facturé.

Pour les envois en Martinique et à la Réunion, un forfait de 11,90 € est facturé.

La préparation :

Tous les colis marqués "en stock" sont expédiés dans les 24h suivant l'achat. Les produits ne portant pas la mention "en stock"  ont des délais  de livraison allant de 48h à 2 semaines.
Les commandes d'articles en stock passées avant 14h sont expédiées le jour-même, sinon le lendemain (sauf week-ends, jours fériés et cas exceptionnels). Si votre commande est urgente, contactez-nous, car nous pourrons la plupart du temps la préparer immédiatement.

La livraison :

Si aucune grève ou catastrophe ne vient entraver le travail de la Poste, vous devriez recevoir votre commande dans les 2 jours (ouvrés) après que son paiement ait été validé sur notre site.
Si, pour une raison ou pour une autre, un retard devait intervenir sur la préparation de votre commande, nous vous contacterons téléphoniquement ou par courrier électronique (e-mail) afin de vous prévenir du délai de livraison supplémentaire.
(Exemple : commandes simultanées du même article par plusieurs clients ayant empêché le système de mettre à jour le niveau des stocks au moment de votre commande...)

Le suivi du colis :

Suite à l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Le suivi des colis sur Internet est en général disponible le soir-même ou le lendemain matin (le temps que le colis soit flashé par la Poste).
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués ci-dessus, consultez le suivi. Dans la plupart des cas, elle se trouve au bureau de Poste ou bien a été livrée chez un voisin.
Si vous avez un doute ou une question, n'hésitez pas à nous écrire.

Un petit conseil :

N'attendez pas le dernier moment pour commander, surtout si vous avez besoin d'un article avant une date précise (anniversaire, Noël...). Même si cela est rare, la Poste prend parfois du retard dans les livraisons, surtout pendant les fêtes de fin d'année.

Livraison en express avec Chronopost 24 heures :

Un forfait de 12,90 € est facturé quelque soit le poids et le nombre d'articles de la commande. Les livraisons en Chronopost sont valables pour la France métropolitaine uniquement.

Si vous avez besoin de recevoir votre commande dans les 24 heures, choisissez Chronopost comme mode de livraison. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, la livraison se fera le lendemain avant 13 heures et contre signature.

Pour les commandes passées samedi ou le dimanche, elles sont expédiées le lundi pour une réception prévue le mardi. La livraison est bien assurée le samedi : si vous passez commande avant 14 heures le vendredi, vous recevrez votre colis le lendemain avant 13h.

Livraison en Point Relais par Mondial Relay :

Un forfait de 4,90 € est facturé quelque soit le poids et le nombre d'articles de la commande.

Les livraisons dans les Points Relais s'effectuent pour la France, la Belgique et le Luxembourg.

Les Points Relais sont des commerces de proximité (pressing, stations service, maisons de la presse,...) souvent ouverts en semaine et le week-end. Ce sont des commerçants agréés par le réseau Mondial Relay. Ils respectent une charte de qualité et de service pour assurer les livraisons dans des conditions optimales.

Les commerces s'engagent à réceptionner et à tenir à votre disposition votre colis pendant 14 jours.

Vous êtes informé par mail ou SMS de l'évolution du suivi de votre colis.

Cette livraison est effectuée dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date de préparation de votre commande.

Vous pouvez choisir le point relais qui se trouve le plus près de chez vous ou de votre lieu de travail (liste des points relais).

En cas de besoin, sachez que O-Pentech.com, le spécialiste de l'idée cadeau sera toujours là pour vous épauler et vous aider à trouver le cadeau homme que vous étiez venu chercher.
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