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•  Identification de l'entreprise

Prénom du responsable

Florent

Nom du responsable

NIEL

Siège social

401 Les Basloirs

Code postal

44850

Ville

Saint Mars du Désert

Pays

France

Téléphone

02 40 29 67 54

E-mail

contact@o-pentech.com

Site Web

http://www.o-pentech.com

Numéro SIREN

514 530 120

Copyright, numéro du détenteur

00049247

•  Conditions générales de vente

Préambule

La reproduction totale ou partielle du site est soumise à l’autorisation préalable de ce dernier. De manière générale, un simple lien hypertexte pointant sur l’url http://www.o-pentech.com est autorisé sans demande.

1. Objet / Acceptation des conditions générales de vente

Le site Internet o-pentech.com a pour objet la vente par correspondance d’objets originaux. La passation de commande sur le site Internet o-pentech.com oblige le client à accepter dans son intégralité et sans réserve les conditions générales de vente ci-dessous.

2. Identification de la société

Le site Internet o-pentech.com, de la société O-Pentech, dont le siège social est situé 401 Les Basloirs 44850 Saint Mars du Désert – est enregistré sous le numéro SIRET 514 530 120 00013 - TVA non applicable, article 293 B du CGI.

3. Prix

L’ensemble de nos produits sont entendus en EUROS. Les prix sont fixes et sont affichés sur l’ensemble des fiches produits.

4. Paiements

Nous acceptons divers modes de paiement. Les paiements par CB sont gérés via Ingenico ou PayPal. Nous ne connaissons à aucun moment et ne gardons en mémoire d’aucune façon votre numéro de carte bancaire. Vous transmettez vos informations sur la plate-forme sécurisée de Ingenico ou PayPal et non pas sur le site o-pentech.com.

o-pentech.com se réserve le droit de demander des justificatifs (d'identité et bancaire) à la clientèle, dès lors qu'un critère d'alerte aura été détecté dans une commande (montant élevé, coordonnées mal enregistrées, etc). Les documents ainsi fournit serviront à valider votre commande, et seront d'un usage interne UNIQUEMENT. Nous conserverons les documents pendant une période de 120 jours maximum (délais de rétractation bancaire), puis ceux-ci seront automatiquement détruits.

Les paiements par chèques sont acceptés uniquement pour les chèques émis en France métropolitaine. Un justificatif (de domicile, ou pièce d’identité) pourra être demandé en cas de paiement par chèque, en raison de la recrudescence des chèques volés. Votre commande ne sera validée (et expédiée) qu’à réception de votre règlement

5. Livraisons

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client dans les champs à renseigner lors de sa commande, après réception, confirmation et validation de la commande.

O-Pentech.com s'engage à transmettre à son transporteur toutes les références commandées par l'acheteur dans un délai de 24 à 72h ouvrées après validation de la commande.

Une date limite de livraison vous sera communiquée avant de valider votre commande.

Les livraisons se font dans le monde entier.

Les livraisons sont réalisées par l'intermédiaire de La Poste (France) en Colissimo ou en point relais par Mondial Relay (France, Belgique, Luxembourg).

Les livraisons hors France sont effectuées par La Poste (France) en Colissimo International.

La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé ou, en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. En cas d'absence, le colis sera mis en instance durant 15 jours consécutifs à compter du jour de dépôt de l'avis d'instance. Au-delà de ce délai, le colis nous sera retourné par les services postaux.

En cas de retard de livraison, nous vous invitons à vérifier directement en ligne l'état de votre commande sur le site du transporteur grâce au numéro d'expédition envoyé au préalable avant de nous contacter.

Nous vous invitons aussi à nous signaler tout retard d'une semaine par rapport au délai de livraison moyen constaté afin de nous permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur (les délais d'enquête peuvent varier de une à trois semaines). Si pendant le délai de l'enquête, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à l'adresse de livraison. Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai d'enquête, le transporteur considère le colis comme perdu, et nous vous renverrons un produit de remplacement, à nos frais.

Si le délai de livraison est dépassé de plus de 14 jours, sauf cas de force majeure, vous avez la possibilité d'annuler votre commande et de vous faire rembourser; vous devez alors nous envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 60 jours ouvrés à compter de la date de livraison prévue.

En cas de défauts apparents, l'acheteur sera tenu d'en informer O-Pentech.com le jour même de la réception ou, au plus tard, le premier jour ouvré suivant la réception.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, les intempéries, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.

6. Garantie

Au-delà de la période de rétractation, aucun retour de marchandises ni de remboursements ne pourront être envisagés sans accord préalable.

Les frais de retour des produits sont à la charge du client (sauf pour les erreurs justifiées de notre part).
Aucun colis retourné en port dû ne pourra être réceptionné par nos services.

En cas de retours abusifs, O-Pentech.com se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Les produits achetés sur www.o-pentech.com bénéficient de la garantie légale.

O-Pentech.com s'engage à respecter la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil) sur l'ensemble de ses produits, à condition que le client fasse la preuve du défaut caché. Par ailleurs, le client a 1 mois à partir de la date de livraison du produit pour déclarer les éventuels défauts constatés de l'appareil. Il est à noter que les parties électroniques et électriques des jouets, notamment des hélicoptères ou autres avions ne sont garanties que sur une période de 1 mois maximum à partir de la date de livraison. Sur ces appareils, sachez que les divers accidents, crash et utilisation non conforme ne sont pas compris dans la garantie. Tout appareil ayant également subi une tentative de réparation par le client ne rentre pas dans les conditions de garanties.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, le client doit impérativement appeler le service client au 0240296754 ou envoyer un mail à contact@o-pentech.com, qui lui enverra par mail un bon de retour. Ce bon de retour devra être rempli, daté, signé et renvoyé avec le ou les produits complets, leur emballage et la facture d'achat d'origine.

L'éventuelle prise en charge des frais de livraison est une libéralité liée à la vente. Cette libéralité étant liée à la vente, en cas de retour, ces frais d'envoi pourront restés à la charge du client.

6. Droit de rétractation

Les articles commercialisés sur O-Pentech.com sont neufs et réputés sans défaut.

En tant que client consommateur, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal conformément à l'article L 121-16 du Code de la consommation. Le délai est décompté à partir de la réception des produits. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férie ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Vous n'avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation ; vous ne subirez aucune pénalité.

En cas d'exercice du droit de rétractation les marchandises sont à retourner à l'adresse : O-Pentech.com, 401 Les Basloirs, 44850 Saint Mars du Désert. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge (sauf erreur de notre part, référence incorrecte, erreur de saisie).

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Les produits devront être retournés dans leur boite d'origine, même si cette dernière a été ouverte.

L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 15 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement sera effectué par recrédit de votre carte bancaire si vous avez payé par ce mode de paiement, ou par virement.

En cas d’article défectueux ou non conforme à la commande effectuée, les frais de retour vous seront alors également intégralement remboursés et l'échange ou le remboursement mis en œuvre immédiatement par virement, chèque ou recrédit de votre carte bancaire dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné.

7. Réserve de la propriété

Les produits restent la propriété de O-Pentech.com jusqu’à l’encaissement total et la fin de la période de rétractation bancaire et devront être restitués le cas échéant.

(sauf erreur de notre part : référence incorrecte, erreur de saisie)

Les produits devront être retournés dans leur boite d'origine, même si cette dernière a été ouverte.

L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 15 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement sera effectué par recrédit de votre carte bancaire si vous avez payé par ce mode de paiement, ou par virement.

En cas d’article défectueux ou non conforme à la commande effectuée, les frais de retour vous seront alors également intégralement remboursés et l'échange ou le remboursement mis en œuvre immédiatement par virement, chèque ou recrédit de votre carte bancaire dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné.

8. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de la société OpenTech’ jusqu’à l’encaissement total et la fin de la période de rétractation bancaire et devront être restitués le cas échéant.

En cas de besoin, sachez que O-Pentech.com, le spécialiste de l'idée cadeau sera toujours là pour vous épauler et vous aider à trouver le cadeau homme que vous étiez venu chercher.
Bien évidemment, si c'est plutôt un cadeau femme qu'il vous fallait, ce n'est pas un problème puisque des tonnes d'objets déco et tendances vous attendent.
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